Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour initier une demande, contactez-nous par email en précisant votre numéro de commande. Une fois la demande approuvée, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou erroné. Certains produits (comme les articles personnalisés) ne sont ni repris ni remboursés. »

Un point important à garder en tête : je ne suis pas juriste, donc pour une boutique en activité, ce serait utile de faire relire cette politique par un professionnel — surtout si tu vends dans plusieurs pays, car les lois de protection des consommateurs varient.

Aussi, en dropshipping, vérifie bien la politique de retour de ton propre fournisseur (CJdropshipping, etc.) avant de promettre quelque chose à tes clients — tu ne peux pas offrir plus que ce que ton fournisseur t'accorde à toi.